Unsere Kommunikation verlagert sich mehr und mehr in die digitale Welt. Auch Verhandlungen werden zunehmend per E-Mail geführt. Denn vielen fällt es leichter, ihre Argumente in Schriftform zu erörtern, als in einem womöglich emotional aufgeladenen Gespräch von Angesicht zu Angesicht. Aber erhöht das digitale Verhandeln wirkliche die Erfolgsaussichten?
